英語会議での質問テクニックを教えます！
stasta2111
父の英語ペラペラ奮闘記
英語で問い合わせのメールはどのように書くの？（テンプレ付で解説します）
stasta2111
みなさん、英語メールでお問い合わせを書くとき、どのような件名で、どのような書き出しで書けば良いか悩んだことはありませんか？
この記事ではパターン毎のそんなあなたの悩みを解決します
この記事ポイント
英語メールの件名と開始文の書き方
相手をリスペクトして効果的なコミュニケーションのコツ
返信をスムーズにもらう方法
ォローアップメールのタイミングと頻度</li>
Contents
英語メールでの問い合わせ: 完璧な初対応を目指して
国際的なビジネスシーンで必須となる「英語メール」のスキル。
特に「問い合わせ」メールは、第一印象を左右する重要なコミュニケーションツールです。
ここでは、誠実でプロフェッショナルな英語メールを作成するポイントを細かく解説します。
ビジネスの場だけでなく、プライベートでの英語メールの基本は同じだと思います。参考にしてみてください！
明確な件名で相手の興味を引く
「英語メール」の件名は、相手にメールを開いてもらうための第一ステップです。
「問い合わせ」を主題にしたメールであれば、具体的でわかりやすい表現を心がけましょう。
例: “Product Inquiry: [具体的な商品名]” や “Service Inquiry Regarding [サービス詳細]”。
プロフェッショナルな自己紹介
英語メールでも日本語のメールと同様、自己紹介が不可欠です。
「問い合わせ」メールにおいても、誰がどのような背景を持って問い合わせをしているのかを明示しましょう。
例: “My name is [名前], the [役職] at [会社名], and I am reaching out to inquire about…” と始めると良いでしょう。
様々なシチュエーション別・英語メール問い合わせの書き方
ここからは、シチュエーションに合わせた英語メールの「問い合わせ」例を深掘りしていきます。
商品やサービスについて聞く際の基本的なテンプレートから応用例まで幅広くカバーします。
商品について問い合わせる
購入を検討している商品に関する詳細情報を知りたい場合、具体的かつ丁寧な言葉で詳細を尋ねましょう。
Subject: Detailed Inquiry about [商品名]
Dear [取引先の名前 or “Sales Team”], I hope this email finds you well.
My name is [あなたの名前], and I am [あなたの役職] at [あなたの会社名].
We have recently explored your product, [商品名], and are quite interested.
However, before proceeding further, we would like to clarify a few details.
[list of questions]
Your prompt response will be greatly appreciated as it will assist us in making an informed decision promptly.
Best Regards,
[あなたの名前] [あなたの連絡先情報]
署名の書き方はこちらをどうぞ！
英語メールでの署名スタイルについて雛形を紹介します！
「はじめまして」の書き方はこちら
英語メールで「はじめまして」は何て書くの？
サービスについて問い合わせる
サービスの詳細や利用方法に関して質問する際は、具体的なシナリオや利用コンテキストを説明し、相手に理解を深めてもらいましょう。
Subject: Inquiry about Utilizing [サービス名] for Our Business
Dear [相手の名前 or “Customer Support”],
My name is [あなたの名前] and I am the [あなたの役職] at [あなたの会社名].
We are currently considering implementing your service, [サービス名], to enhance our [具体的な用途や課題].
Before we take the next step, I would like to gather some detailed information regarding:
[list of questions or specific scenarios]
I am looking forward to your valuable input to understand how [サービス名] can benefit our operations.
Thank you in advance.
Warm regards,
[あなたの名前] [あなたの連絡先情報]
返信を得るためのコツ: フォローアップメール
「問い合わせ」メール後のフォローアップもエッセンシャルなステップです。
英語メールで効果的なフォローアップを行うポイントを学び、ビジネスでのコミュニケーションを一層スムーズにしましょう。
タイミングを見計らう
フォローアップのメールは、初回の問い合わせメールを送ってから適切な時間を空けてから送ります。
相手のビジネスの習慣や業界特有の忙しさを考慮し、一般的には3～7営業日後が目安とされます。
フォローアップメールのテンプレート
忙しいビジネスパーソンに読んでもらうためには、フォローアップメールも簡潔で目的明確に。
Subject: Follow-up: Inquiry about [商品名/サービス名]
Dear [相手の名前],
I hope this email finds you well. I am writing to follow up on my previous email regarding [商品名/サービス名]. We are eagerly awaiting your valuable insights and details to proceed further in our consideration process.
Thank you for considering our inquiry amid your busy schedule.
Best Regards,
[あなたの名前]
[あなたの連絡先情報]
効果的な英語メール問い合わせでビジネスチャンスを広げる
問い合わせメールは、新しいビジネスチャンスの扉を広げる重要な一歩です。
特に英語メールでの問い合わせは、国際的なビジネスシーンでのコミュニケーションのスタンダードとなっています。透明性と誠実さを持ってコミュニケーションを行うことで、相手にポジティブな印象を与え、ビジネスの可能性を拡げることができます。
クリアなコミュニケーションを保つ
情報をクリアに伝え、相手が応えやすいメールを意識しましょう。
「ご返信お待ちしております」ではなく、「[日付]までにご返信いただけますと幸いです」など、具体的なアクションをお願いすると効果的です。
相手の時間を尊重する
相手の時間を尊重し、必要な情報をコンパクトにまとめることで、相手も返信しやすくなります。また、返信を促す際も「お忙しいところ申し訳ありませんが」と前置きを入れるなど、敬意を表すフレーズを忘れないようにしましょう。
英語メール問い合わせのQ&A
ここでは、「英語メール」における「問い合わせ」の具体的なシチュエーションに対しての質問とその回答をご紹介します。
Q1: いつまでに返信がほしい時、どう書く？
A1: 返信を期待する日付をはっきりと記載しましょう。
例: “I would appreciate your response by [日付].” または “Could you please respond by [日付]?” などと書くことができます。
Q2: フォローアップメールの頻度は？
A2: フォローアップの頻度は、業界や相手の忙しさ、お問い合わせの緊急度によります。一般的には、最初のフォローアップは初回メール送信から5-7営業日後、その後は1-2週間の間隔をあけるのが無難です。
まとめ
この記事では、「英語メール」での「問い合わせ」に焦点を当て、その基本的な書き方から応用テクニック、Q&Aまでを網羅的にご紹介しました。問い合わせメールは、情報を得るだけでなく、ビジネスリレーションシップを築く手段でもあります。きちんとしたマナーと、相手を尊重する姿勢をもってコミュニケーションを行い、成功への一歩を踏み出しましょう。
あわせて読みたい
英語メールで「はじめまして」は何て書くの？
あわせて読みたい
英語メールでの署名スタイルについて雛形を紹介します！
あわせて読みたい
英語メールで「はじめまして」は何て書くの？
ABOUT ME
日々の英語学習の中での気付きを発信しているサラリーマン。
